MODULE 2

Description

1. Gestion commerciale : La gestion commerciale désigne l'ensemble des actions et processus mis en place pour optimiser les ventes et les relations clients d'une entreprise. Cela inclut la gestion des commandes, des devis, des factures, du suivi des clients et des fournisseurs, ainsi que la coordination des équipes commerciales. Son objectif est de maximiser le chiffre d'affaires tout en garantissant une relation client de qualité. Elle inclut aussi l'analyse des performances commerciales à travers des indicateurs clés comme les ventes réalisées, les marges et la satisfaction client.

2. Gestion de stock : La gestion de stock consiste à surveiller, contrôler et optimiser les niveaux de produits, de matières premières ou de biens finis au sein d'une entreprise. Elle inclut des tâches telles que la réception des marchandises, l'entreposage, le suivi des entrées et sorties, le réapprovisionnement et la gestion des inventaires. Une bonne gestion de stock permet d'éviter les ruptures de stock, de réduire les coûts de stockage, d'optimiser l'espace et de garantir une disponibilité constante des produits. Elle est essentielle pour améliorer la fluidité des opérations et la satisfaction des clients, tout en minimisant les pertes et les surplus.